Datenschutz

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

1. WER WIR SIND

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie THE COASTAL COLLECTION, S.L. („das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“), tätig unter dem Handelsnamen Jávea Holidays, personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt.

Unternehmensangaben

THE COASTAL COLLECTION, S.L.

CIF: B75659383

Handelsname: Jávea Holidays

Geschäftssitz:

Calle Nápoles 7

Bahía de Jávea

03738 Jávea (Xàbia)

Alicante

Spanien

Telefon: +34 966 473 273

E-Mail: info@javeaholidays.com

Registrierung Reiseagentur: EGVT-478-A

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“), den spanischen Datenschutzgesetzen sowie allen weiteren anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zu verarbeiten.

2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR ERHEBEN

Abhängig von Ihrer Interaktion mit uns können wir folgende Daten erfassen:

Anfragedaten

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Wohnsitzland

• An- und Abreisedaten

• Anzahl der Gäste

• Angaben zur Anfrage

Buchungsdaten

• Daten des Hauptgastes

• Kontaktdaten der Gäste

• Buchungshistorie

• Zahlungsinformationen

• Unterkunftspräferenzen

• Korrespondenz im Zusammenhang mit Reservierungen

Gästeregistrierungsdaten

Soweit dies nach spanischem Recht erforderlich ist, können wir folgende Daten erheben:

• Vollständiger Name

• Geburtsdatum

• Staatsangehörigkeit

• Reisepass- oder Ausweisdaten

• Wohnanschrift

• Von Behörden vorgeschriebene Registrierungsdaten

Eigentümerdaten

Für Eigentümer von Immobilien können wir folgende Daten erheben:

• Kontaktdaten

• Informationen zur Immobilie

• Bankverbindungen

• Buchungsunterlagen

• Finanzinformationen im Zusammenhang mit verwalteten Immobilien

Kontodaten

Für Nutzer der Eigentümer- oder Gästeportale:

• Zugangsdaten

• Kontoeinstellungen

• Buchungsunterlagen

• Kommunikationsverlauf

Newsletter-Daten

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, können wir folgende Daten erfassen:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Abonnementpräferenzen

Videoüberwachung (CCTV)

Unsere Geschäftsräume können durch Videoüberwachungssysteme zum Zwecke der Sicherheit und Kriminalitätsprävention geschützt sein.

3. WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN VERWENDEN

Wir können personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:

• Beantwortung von Anfragen

• Erstellung von Angeboten

• Verwaltung von Reservierungen

• Abwicklung von Zahlungen

• Organisation von An- und Abreisen der Gäste

• Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten für Gäste

• Betrieb der Eigentümer- und Gästeportale

• Bereitstellung von Kundensupport

• Versand buchungsbezogener Mitteilungen

• Verwaltung von Immobiliendienstleistungen

• Versand von Newslettern und Marketinginformationen, sofern eine Einwilligung vorliegt

• Schutz unseres Unternehmens und unseres Eigentums

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung

Zur Durchführung von Buchungen, Bereitstellung von Unterkunftsdienstleistungen und Verwaltung von Reservierungen.

Gesetzliche Verpflichtung

Zur Einhaltung spanischer Tourismusvorschriften, steuerlicher und buchhalterischer Anforderungen sowie anderer gesetzlicher Verpflichtungen.

Berechtigte Interessen

Zum Betrieb unseres Unternehmens, zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Einwilligung

Soweit erforderlich, beispielsweise für Marketingkommunikation oder Newsletter-Abonnements.

5. ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Zahlungen können über autorisierte externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, darunter Planet sowie weitere von Zeit zu Zeit ausgewählte Anbieter.

Wir speichern keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten in unseren Systemen.

Zahlungsinformationen werden von autorisierten Zahlungsdienstleistern sicher und gemäß den geltenden Branchenstandards verarbeitet.

6. MARKETINGKOMMUNIKATION

Sofern Sie eingewilligt haben, können wir Ihnen Folgendes zusenden:

• Newsletter

• Sonderangebote

• Informationen zu Immobilien

• Unternehmensnachrichten

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails nutzen oder uns direkt kontaktieren.

7. WEITERGABE IHRER DATEN

Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:

• Immobilieneigentümer, soweit erforderlich

• Zahlungsdienstleister

• IT-Dienstleister

• Professionelle Berater

• Behörden

• Tourismus- und Meldebehörden

• Strafverfolgungsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

8. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

In solchen Fällen werden geeignete Garantien gemäß den Anforderungen der DSGVO umgesetzt.

9. SPEICHERDAUER

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um:

• Vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen

• Gesetzliche Anforderungen einzuhalten

• Streitigkeiten zu lösen

• Berechtigte Geschäftsinteressen zu schützen

Die Speicherfristen können je nach Art der Daten und den geltenden gesetzlichen Anforderungen variieren.

10. IHRE RECHTE

Gemäß der DSGVO haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten

• Unrichtige Daten berichtigen zu lassen

• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen

• Die Verarbeitung einzuschränken

• Der Verarbeitung zu widersprechen

• Die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen

• Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

• Eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) einzureichen

Anfragen können gerichtet werden an:

info@javeaholidays.com

11. SICHERHEIT

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Dennoch kann keine Methode der Datenübertragung oder Datenspeicherung absolute Sicherheit gewährleisten.

12. VIDEOÜBERWACHUNG (CCTV)

Die Videoüberwachungssysteme in unseren Geschäftsräumen dienen ausschließlich:

• Der Sicherheit

• Der Kriminalitätsprävention

• Dem Schutz von Mitarbeitern und Besuchern

• Dem Schutz von Eigentum

Aufzeichnungen werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist und den geltenden gesetzlichen Vorschriften entspricht.

Einige von uns verwaltete Immobilien können zudem über externe Sicherheitssysteme verfügen, die vom Eigentümer betrieben werden. Solche Systeme müssen den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen und dürfen keine Innenbereiche überwachen, die von Gästen genutzt werden.

13. COOKIES

Informationen über die Verwendung von Cookies finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

14. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.